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スタッフ募集:サポーターサービス 1名

FROM一般社団法人 グリーンピース・ジャパン

OCT.10.2022

スタッフ募集:サポーターサービス 1名

「人と楽しく会話するのが好き」「英語力を活かしたい」 「子育て中でも働ける職場を探している」という方を積極採用! 正社員デビューも応援します!

「コールセンターやお客様対応の経験を活かしたい」「社会貢献がしたい」「成長できる環境で長く活躍したい」「グローバルな環境で働きたい」という方へ。

グリーンピース・ジャパンでは、サポーターサービススタッフを募集しています。

フレックスタイム制や自由な服装など、多様性を尊重し働きやすいグローバルな職場で、サポーターからのお問い合わせなどに対応していただく、ポジションにご興味はございませんか。

グリーンピースが存在するのは、この壊れやすい地球が声をあげるに値するからです。

地球の恵みを、100年先の子どもたちに届けるために、熱意のある方のご応募をお待ちしております。

仕事の概要

寄付者からのご寄付は、未来の世代に美しい環境を残すための、私たちの活動の源となります。

本ポジションは、サポーターからの、キャンペーン・団体に対するお問合せや電話・メール対応を行っていただくポジションになります。

私たちの活動に対して、ご興味をお持ちいただいた方や、疑問をお持ちいただいた方からのお問合せなどに日々ご対応頂きます。

電話・メールでの対応がメインとなりますので、お電話対応やカスタマーサービスなどのご経験を活かしていただけます。

グローバルな職場ですが、日本語での対応となりますので、ご安心してご応募ください。
もちろん、チャレンジしたい気持ちがあれば大歓迎です。英語レッスンなども整っています。
また将来の業務改善のため、チャットボットなど新しい事に取り組みたいという熱意のある方のご応募もお待ちしております。

主な職務

  • コールセンター・電話対応やお客様対応などのご経験
  • Microsoft、メール などの基本的なPC操作
  • グリーンピース・ジャパンのミッションや価値観に賛同している
  • 持続可能かつ平和な地球のために活動する、情熱と意欲を持ち合わせていること
  • 臨機応変、楽観的で柔軟性のある姿勢で業務に臨むことができること
  • 組織内で共有される活動内容を積極的に把握できる知識欲

求められる資質、スキル、知識、経験

  • グリーンピース・ジャパンのミッションや価値観に賛同している
  • 持続可能かつ平和な地球のために活動する、情熱と意欲を持ち合わせていること。
  • NGO/NPOでの業務経験(アルバイトやボランティア、インターン含む)
  • Salesforceの使用経験
  • 英語でメールなどの対応が出来る方。
  • Google 環境下での業務経験

望ましいスキル、知識、経験

  • 問題意識をもち、自立して仕事を進める能力
  • 多文化環境で迅速かつ柔軟に対応出来ること
  • 基本的なPCスキル(Word, Excel, Google)があること

もっと詳しくみる >

【参考】
[Next 100 PROJECT –  スタッフ Voice vol. 1]
100年後の子どもたちに誇れる「今」を。新しい当たり前を作っていく決意を込めて

勤務条件

勤務地:東京都新宿区 グリーンピース・ジャパン事務所内
※コロナ収束までは自宅勤務(リモートワーク)と併用

勤務日・時間:実働8時間 (土・日・祝日休み)
フレックスタイム制:コアタイム 11:00 ~ 16:00

服装:規定なし

給与:235,589~270,927円
(固定残業代:47,590 ~ 54,740円含む・超過分は別途支給)
(残業20時間、深夜10時間、休日10時間分)

勤務形態:正職員

福利厚生

  • 社会保険完備、サバティカル休暇あり
  • 有給休暇あり
  • 特別休暇 介護休暇やその他 病欠休暇、育児介護休暇は育児介護休業法に沿っています。
  • 年末年始休暇(12月29日~1月3日)

応募方法

以下の書類を、メールの件名を、以下としたうえで、必要書類を添付の上、jobs.jp@greenpeace.org までお送り下さい。

【採用:Supporter Service Officer】お名前

・履歴書(日 )
※写真は任意、メールアドレスおよび携帯番号の記載をお願いしております。
・職務経歴書(日)
・志望動機(日)

例)【採用:Supporter Service Officer】田中 太郎

応募締め切り

ポジションが決定次第終了。

応募書類送付先

〒160-0023 東京都新宿区西新宿 8-13-11 NF ビル 2F
一般社団法人 グリーンピース・ジャパン
採用担当:福村
メール:jobs.jp@greenpeace.org

選考方法

一次選考: 書類審査
二次選考: 一次面接(電話対応に関するロールプレイングがあります)
三次選考: 二次面接

※電話でのお問い合わせはご遠慮ください。
※面接に至る方のみ、履歴書到着後10日程度でご連絡いたします。
※ロールプレイングについて
最低限の電話対応ができるかどうか確認するために、面接中に面接官のうちの1人が「お問い合わせ相手役」で、応募者がサポーターサービス役となるロールプレイングを行います。コールセンターやカスタマーサービスなど、電話のお仕事のご経験があれば簡単にできるテストですので、ご安心ください。

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